Wohin liefert der Ospelt Onlineshop?

Der Ospelt Onlineshop liefert aktuell ausschliesslich in die Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Verpackung ist kostenlos. Für Bestellungen unter CHF 79.00 betragen die Versandkosten CHF 9.00 bei einem Paketgewicht von 0 bis 2 kg und CHF 12.00 bei 2 bis 10 kg. Ab einem Bestellwert von CHF 79.00 ist die Lieferung versandkostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bestellungen werden täglich bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt maximal drei bis vier Werktage. Spätestens drei Arbeitstage nach Bestelleingang werden unsere Produkte versandt. Die Transportdauer beträgt zwischen 24 und 36 Stunden.

Wie werden gekühlte Produkte versendet?

Enthält eine Bestellung mindestens ein gekühltes Frischeprodukt, werden die Kühlartikel in einer nachhaltigen, recyclingfähigen Verpackung mit Kühlelementen versendet. Frischeprodukte sollten direkt nach Erhalt im Kühlschrank gelagert werden.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald das Paket der Schweizerischen Post übergeben wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Dort sehen Sie den aktuellen Status und den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja. Bestellungen können in den Verkaufsstellen in Sargans und Bendern abgeholt werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Im Ospelt Onlineshop können Sie mit Visa, Mastercard, TWINT, PayPal oder auf Rechnung bezahlen. Ein Rechnungskauf ist möglich, wenn Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind.

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Auf jeder Produktseite ist angegeben, welche Mindesthaltbarkeit bei Erhalt des Artikels garantiert wird. Bitte beachten Sie zusätzlich die Lagerhinweise und die Produktdeklaration auf der Verpackung.

Was mache ich bei beschädigter, fehlender oder falsch gelieferter Ware?

Bitte melden Sie beschädigte, fehlende oder falsch gelieferte Ware möglichst sofort. Mängel und Falschlieferungen müssen spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an shop@ospelt.com gemeldet werden. Bewahren Sie die beanstandete Ware bis zur Klärung auf und konsumieren Sie sie nicht.

Kann ich meine Bestellung nach dem Abschluss noch ändern oder widerrufen?

Nach dem Klick auf «Jetzt bezahlen» ist die Bestellung verbindlich. Der Inhalt kann danach nicht mehr geändert werden. Ein allgemeines Widerrufs-, Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht.

Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Grusskarte beilegen?

Ja. Zu Ihrer Bestellung können Sie eine Grusskarte mit einem persönlichen Grusstext hinzufügen.

Werden Fresspäckli kostenlos an Militäradressen versendet?

Ja. Fresspäckli werden portofrei an korrekt angegebene Militäradressen versendet. Die vollständige Militäradresse muss im Feld Lieferadresse eingetragen werden.