Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich & Kundeninformationen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Ospelt food AG (im Folgenden: wir bzw. uns oder Gesellschaft) und ihren Kunden (Sie, Ihnen).

Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von uns.

 

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindlicher Antrag dar, sondern nur einen unverbindlichen Online-Katalog (Einladung zur Offertenstellung). Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Jetzt bezahlen“-Buttons auf der Bestellseite ab (Angebot). Nach dem Bestelleingang senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung zu, mit deren Empfang der Vertrag zustande kommt (Annahme). Vor der schriftlichen Bestätigung durch die Gesellschaft stellen die aufgegebenen Bestellungen noch keinen bindenden Vertrag dar.

Die Annahme durch die Gesellschaft erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Falls ein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist, wird der Kunde darüber informiert. Die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop dient als Information, nicht als Lieferbestätigung, sie kann in Ausnahmefällen ungenau sein. Der Vertragsabschluss kommt durch den Empfang der Bestätigungs-E-Mail zustande. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Bestätigungs-E-Mail der Gesellschaft ausdrücklich aufgeführt sind.

 

3. Preis & Versandkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise auf der Website der Gesellschaft. Sollte es sich beim veröffentlichten Preis um einen erkennbaren und offensichtlichen Fehler handeln, (Erklärungsirrtum) so hat der Verkäufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Angegebene Gewichtsangaben können variieren. Auf der Website wird jeweils das Durchschnittsgewicht vermerkt. Verrechnet wird das jeweils effektiv gelieferte Produkt. Die Verrechnung erfolgt Gramm genau.

Für alle Lieferungen gilt der ausgewiesene Preis in Schweizer Franken (CHF) inkl. der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt). Die Verpackungs- und Versandkosten sind in den Preisen nicht inbegriffen.

Versandkosten abhängig vom Bestellwert:

• Weniger als CHF 89.00 Bestellwert = CHF 4.90
• Ab CHF 89.00 Bestellwert= portofrei

4. Lieferung

Die Gesellschaft liefert ausschliesslich in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.

Die Lieferung der vom Kunden bestellten Ware an die in der Bestellung angegebene Adresse erfolgt in der Regel drei bis maximal fünf Arbeitstage nach Bestelleingang. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, ist die Gesellschaft zu Teillieferungen berechtigt. Ist eine fristgerechte Lieferung nicht möglich, wird mit dem Kunden unmittelbar nach dem Bestellungseingang Kontakt aufgenommen. Die Gesellschaft haftet nicht für Schäden in Zusammenhang mit gekürzten oder nicht gelieferten Mengen.

Unser Kundenservice steht Ihnen zu Bürozeiten (Montag bis Freitag, 8-17 Uhr) per E-Mail an shop@ospelt.com immer sehr gerne zur Verfügung für Fragen aller Art.

 

5. Bezahlung und Fälligkeit

Wir akzeptieren nur die Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs jeweils angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma.

Akzeptierte Zahlungsmittel:

• VISA
• MASTERCARD
• TWINT
• PayPal
• Rechnungskauf

5.1. Kreditkartenkauf (via Saferpay Worldline)

Unser Partner Worldline (ehemals Six Payments) wickelt den Bezahlungsprozess bezüglich Kreditkarten für uns ab: https://www.six-payment-services.com/en/services/legal/privacy-statement.html

Der Rechnungsbetrag wird beim Versand der Bestellung auf der Kreditkarte oder Twint verrechnet. Vorher wird dem Kunden lediglich ein Betrag auf dem entsprechenden Kreditkarten-/Twintkonto reserviert. Der reservierte Betrag kann bis maximal 10% über dem eigentlichen Bestellwert liegen.

5.2. Rechnungskauf (via swissbilling)

Ein Kauf auf Rechnung mit Zahlungsfrist von 30 Tagen ist in Zusammenarbeit mit swissbilling möglich.

swissbilling SA ist der Dienstleister, der Ihnen erlaubt, Ihre Bestellung auf Rechnung einfach und sicher zu bezahlen. Der maximale Bestellungswert für Ihre erste Bestellung via swissbilling beträgt für Neukunden CHF 5'000.00. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Aus Sicherheitsgründen müssen die Rechnungsadresse und die Lieferungsadresse übereinstimmen. Bevor die Transaktion bewilligt wird, behaltet sich swissbilling das Recht vor, eine Bonitätsprüfung bei der Firma CRIF AG in Zürich (Tel.: 044 913 50 50, www.crif.ch) durchzuführen.

Der Kundendienst von swissbilling steht bei Bedarf jeweils Montags bis Freitags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter +41 58 226 10 50 oder support@swissbilling.ch zur Verfügung.

Es gelten die AGBs von swissbilling: http://www.swissbilling.ch/wp-content/uploads/swb-agb.pdf

5.3. PayPal Zahlungsdienst

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal: http://www.paypal.ch. Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde sich ausdrücklich mit den AGB von PayPal einverstanden.

6. Gewährleistung & Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleitungsregeln, soweit nachstehend nicht anderweitig vereinbart. Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, kann die Gesellschaft die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen. Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte deren intrinsische Qualität (z.B. geschmackliche Qualität) nicht den Ansprüchen der Kundschaft entspricht.

Der Kunde hat eine mangelhafte Ware oder eine Falschlieferung innert 24 Stunden nach Empfang der Lieferung zu beanstanden. Andernfalls gilt die gelieferte Ware als einwandfrei und durch den Kunden genehmigt. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken schriftlich beanstandet werden. Ohne gegenteilige Mitteilung ist mangelhafte Ware bis zur Rückabwicklung aufzubewahren und darf nicht konsumiert werden.

Mängel und Falschlieferungen sind beim Kundenservice mit E-Mail an shop@ospelt.com geltend zu machen.

Unsere Haftung für eigenes Verschulden sowie das unserer Arbeitnehmer, gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

 

7. Jugendschutz / Alkoholische Getränke

Alkoholische Getränke werden nicht an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ohne Angabe von Gründen eine Ausweiskopie oder ähnliche Belege zur Feststellung des Alters per E-Mail einzuverlangen. Mit der Bestellung bestätigt und anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

 

8. Produktdeklaration

Produktinformationen wie Zutaten und Nährwerte werden auf der Website regelmässig aktualisiert. Da Rezepturänderungen jederzeit vorgenommen werden können, ist die auf der Packung enthaltene Produktdeklaration gültig und verbindlich.

 

9. Umtausch und Rückgabe

Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Produkten wird grundsätzlich ausgeschlossen.

 

10. Widerrufsrecht

Die Bestellung ist für den Kunden verbindlich, wenn er den Online-Bestellprozess mit der Bestätigung «Jetzt bezahlen» abschliesst. Nach diesem Zeitpunkt kann der Kunde den Inhalt der Bestellung nicht mehr ändern und besteht kein Widerrufsrecht. Die Gesellschaft hat das Recht, den Vertrag bis zur Warenauslieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Kunde wird vor Warenauslieferung per E-Mail über einen vollumfänglichen oder teilweisen Widerruf informiert.

 

11. Datenschutz

Bitte beachten Sie dazu unsere Datenschutzerklärung.

 

12. Änderung der AGB

Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern.

Die Änderungen werden auf der Website bekannt gemacht und treten unmittelbar mit der Veröffentlichung in Kraft. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist.

 

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

 

14. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und der Gesellschaft ist schweizerisches Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht anwendbar. Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.

Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Der Firma steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage einzureichen.

 

Sargans, 01.07.2021