Protection des données

Politique de confidentialité

En tant qu'exploitants de ces sites, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales en matière de protection des données.

 1. Traitement des données

Nous traitons vos données personnelles comme suit :

 

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit principalement :

• Type de navigateur et version du navigateur
• système d'exploitation utilisé
• URL de référence (adresse d'origine)
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Date et heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne seront pas fusionnées avec d'autres sources de données.

La base du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, qui autorise le traitement des données sur la base d'un intérêt légitime. Dans ce cas, il existe un intérêt légitime à un fonctionnement sûr et sans problème du serveur Web. Pour ce faire, l'administration doit être capable de détecter et de comprendre les attaques et les dysfonctionnements du système via les fichiers journaux du serveur. Afin de pouvoir reconnaître les modèles d'attaque, l'accès au serveur doit être enregistré. Dès que ces données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées. Pour des raisons techniques, les données seront transmises à l'hébergeur, qui est toutefois lié par nos instructions et contractuellement obligé.

 

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes en utilisant le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire seront stockées par nous pour traiter la demande et en cas de questions complémentaires.

Les champs obligatoires sont marqués en conséquence. Remplir les champs obligatoires est nécessaire afin que nous puissions répondre et traiter vos demandes. Sinon, toutes les informations sont volontaires.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est effectué exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Une révocation ne s'applique que pour le futur.

Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers sans votre consentement ou sans autre base légale.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

 

Cookies

Certains sites Web utilisent des cookies. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce que l'on appelle des « cookies de session ». Ils seront automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions dont vous avez besoin sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir nos services de manière techniquement sans erreur et optimisée. Si d'autres cookies (par exemple des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans cette déclaration de protection des données.

 

Google Analytics

Ces sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Des informations sont collectées sur votre utilisation du site Web, y compris le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence (page précédemment visitée), l'adresse IP ou la date/heure de la demande.

Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'anonymisation IP étant activée sur ces sites Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou de l'EEE (Espace économique européen) et transmise uniquement de manière anonyme. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Ce transfert s'effectue sur la base de l'accord Privacy Shield entre l'UE et les États-Unis.

Au nom de l'opérateur de ces sites Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à l'opérateur du site Web.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données réside également dans ces finalités. La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD et l'article 15, paragraphe 3 du TMG. Les données que nous envoyons et liées aux cookies, aux identifiants d'utilisateur (par exemple identifiant utilisateur) ou aux identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation a été atteinte s'effectue automatiquement une fois par mois.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation des sites Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. Le lien est : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez également, dans des cas individuels, empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Cela définit un cookie de désinscription qui empêche la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web : <a href= « javascript:gaOptout(); alert('Vous avez désactivé Google Analytics avec succès');">Désactiver Google Analytics</a>.

Pour plus d'informations, veuillez contacter Google à l'adressehttps://policies.google.com/?gl=de

Google Tag Manager

Description et finalité du traitement

Notre site Web utilise Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Google Tag Manager nous permet de gérer divers scripts et balises sur notre site Web sans avoir à modifier manuellement le code source du site Web. Cet outil garantit que certaines balises de suivi et de marketing (par exemple Google Analytics, Google Ads ou Facebook Pixel) sont contrôlées de manière efficace et centralisée.

Le Google Tag Manager lui-même ne définit pas de cookies et ne stocke aucune donnée personnelle. Cela garantit simplement que d'autres balises sont déclenchées, qui à leur tour peuvent collecter des données.

Données collectées

• L'adresse IP de l'utilisateur peut être traitée techniquement lors de l'utilisation du gestionnaire de balises.
• Google Tag Manager ne stocke aucune autre donnée personnelle.

Cependant, des données personnelles peuvent être collectées via les balises tierces gérées dans Tag Manager (par exemple Google Ads ou Google Analytics). Dans ce cas, les réglementations respectives en matière de protection des données des services utilisés s'appliquent.

Base juridique du traitement

Étant donné que Google Tag Manager lui-même ne traite aucune donnée personnelle, mais déclenche uniquement d'autres balises, l'utilisation est basée sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD (administration technique et optimisation du site Web).

Si des balises tierces traitant des données personnelles sont activées via le Tag Manager (par exemple Google Ads ou Facebook Pixel), cela n'a lieu qu'avec votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. du RGPD.

Transfert de données vers des pays tiers

Étant donné que Google opère dans le monde entier, les données peuvent être transférées vers des pays tiers comme les États-Unis. Selon l'accord UE-États-Unis, Google est conforme aux normes européennes. Certifié Cadre de confidentialité des données. Si un transfert vers des pays tiers a lieu sans décision d'adéquation, nous le garantirons à l'aide des clauses contractuelles types de l'UE conformément à l'article 46 du RGPD.

Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, consultez :
➡️ https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=fr

Options d'objection et de révocation

Étant donné que Google Tag Manager lui-même ne stocke aucune donnée personnelle, il n'existe pas d'option de désinscription directe pour cet outil. Toutefois, si vous souhaitez empêcher l'exécution de balises de suivi telles que Google Ads ou Google Analytics via Tag Manager, vous pouvez contrôler cela via nos paramètres de cookies.

De plus, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée de Google à l'aide des outils suivants :
➡️ https://adssettings.google.com/

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google :
➡️ https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Google Ads

Description et finalité du traitement

Notre site Web utilise Google Ads, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Avec Google Ads, nous diffusons des annonces sur le moteur de recherche Google et sur d'autres sites Web du réseau publicitaire de Google. Notre objectif est de fournir aux utilisateurs des publicités ciblées sur nos offres et services.

Google Ads utilise des cookies de suivi des conversions pour mesurer le succès de nos campagnes publicitaires. Si vous cliquez sur une annonce publiée par Google, Google stockera un cookie sur votre appareil. Ces cookies ont une validité limitée (généralement 30 jours) et ne servent pas à identifier personnellement l'utilisateur. Ils permettent à Google et à nous de reconnaître qu'un utilisateur a accédé à notre site Web via une annonce.

Données collectées

Dans le cadre de Google Ads, les données suivantes, entre autres, sont collectées et traitées :

• Adresse IP de l'utilisateur (raccourcie si l'anonymisation IP est activée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site Web
• Clics sur nos annonces
• Horodatage de l'accès
• URL de référence (la page précédemment visitée)

Google peut combiner les informations avec d'autres données provenant d'autres services Google (par exemple Google Analytics ou Google Tag Manager) si vous l'avez autorisé dans les paramètres de votre compte Google.

Base juridique du traitement

Le traitement des données est effectué sur la base de l'Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement). Avant l'activation de Google Ads, nous obtiendrons votre consentement exprès via notre outil de gestion du consentement aux cookies.

Si vous ne donnez pas votre consentement ou si vous révoquez votre consentement, Google Ads ne fonctionnera pas et aucun cookie ne sera défini.

Transfert de données vers des pays tiers

Google traite généralement vos données sur des serveurs au sein de l'Union européenne (en particulier en Irlande). Cependant, il peut arriver que des données soient transférées vers des serveurs Google aux États-Unis.

Google suit les accords UE-États-Unis. Certifié Data Privacy Framework, de sorte qu'un transfert soit basé sur l'Art. 45 RGPD (décision d'adéquation) peut être prise. Si une telle certification n'existe pas, nous utilisons les Clauses contractuelles types de l'UE conformément à l'Art. 46 RGPD comme base pour le transfert de données.

Options d'objection et de révocation

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. De plus, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans votre compte Google :
➡️ https://adssettings.google.com/

Nous proposons également une option de désinscription via notre outil de gestion des cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google :
➡️ https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Google Maps

Ce site Web utilise Google Maps et son API pour afficher des cartes interactives et créer des itinéraires. Google Maps est un service de cartographie proposé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. En utilisant Google Maps, des informations sur votre utilisation de ce site Web, y compris votre adresse IP et toute adresse (de départ) saisie dans le cadre de la fonction de planification d'itinéraire, sont transmises à Google aux États-Unis.

Lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant Google Maps, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu de la carte est transmis par Google directement à votre navigateur et intégré au site Internet. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données ainsi collectées par Google. Selon notre niveau de connaissance, il s'agit au moins des données suivantes :

• Date et heure de visite sur le site Web concerné
• Adresse Internet ou URL du site Web consulté,
• Adresse IP,
• Adresse (de départ) saisie dans le cadre de la planification de l'itinéraire.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Google et ne pouvons donc en assumer aucune responsabilité. Toutefois, grâce à la certification selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis, Google garantit que les réglementations de l'UE en matière de protection des données sont également respectées lors du traitement des données aux États-Unis (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

Si vous ne souhaitez pas que Google collecte, traite ou utilise des données vous concernant via notre site Web, vous pouvez désactiver JavaScript dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser l'affichage de la carte.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Google, ainsi que vos droits et options de configuration associés pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Polices Web Adobe TypeKit

Notre site Web utilise des polices Web d'Adobe Typekit pour afficher certaines polices de manière uniforme. Le fournisseur est Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis (Adobe).

Lorsque vous accédez à nos pages, votre navigateur charge les polices requises directement depuis Adobe afin de pouvoir les afficher correctement sur votre appareil. Votre navigateur établit une connexion aux serveurs d'Adobe aux États-Unis. Cela permet à Adobe de savoir que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. Selon Adobe, aucun cookie n'est stocké lorsque les polices sont fournies.

Adobe est certifié selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Le Privacy Shield est un accord entre les États-Unis d’Amérique et l’Union européenne visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données. De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante :https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html.

L'utilisation des polices Web Adobe Typekit est nécessaire pour garantir une police de caractères cohérente sur notre site Web. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Plus d'informations sur les polices Web Adobe Typekit sont disponibles à l'adresse : https://www.adobe.com/de/privacy/policies/typekit.html.

La politique de confidentialité d'Adobe est disponible à l'adresse :https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html

 

Boutique en ligne

Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et lors de l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat et traiter vos demandes. La base juridique est donc l'exécution du contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD).

Afin de fournir la boutique en ligne et d'exécuter un contrat, les prestataires de services informatiques peuvent avoir un aperçu de vos données. Certains d'entre eux sont basés dans des pays tiers comme le Canada, qui a été certifié par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données, et sont chacun séparément tenus de maintenir la confidentialité.

Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà de ce délai, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informerons ci-dessous. Votre compte client peut être supprimé à tout moment et cela peut se faire soit en envoyant un message aux options de contact décrites dans la boutique et sur le site internet, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

 

Transfert de données pour l'exécution du contrat

En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit responsable du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous, ou au service de paiement sélectionné, afin de traiter les paiements. Celui-ci peut être basé en Suisse, qui a été reconnu comme un pays offrant un niveau adéquat de protection des données. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

2. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants, à condition que les exigences légales soient remplies :

• Droit à l'information, article 15 du RGPD
• Droit de rectification, article 16 du RGPD
• Droit de suppression, article 17 du RGPD
• Droit à la limitation du traitement, article 18 du RGPD
• Droit à la portabilité des données, article 20 du RGPD
• Droit d'opposition, article 21 du RGPD

Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet futur.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement des données.

3. Organisme responsable et délégué à la protection des données

L'organisme responsable du traitement des données sur ce site Web se trouve dans Mentions légales.

Vous pouvez joindre le délégué externe à la protection des données d'Ospelt food GmbH (Allemagne) et d'Ospelt Petfood Anstalt, succursale d'Apolda (Allemagne) via fox-on Datenschutz GmbH, Pollerhofstr. 33a, 51789 Lindlar, dsb@fox-on.com. Téléphone : +49 22 66 – 90 15 920